ペルソナの棚卸し
プロンプト
「Grok Botで開く」でプロンプトをコピーし、パソコンの Grok Bot アプリを開きます。新しいボットを作って貼り付けてください。アプリが無いときは 公式からインストールしてください。
実際の顧客像と想定のズレを見る
問い合わせと商談の記録から、実際の顧客像を書き出してください。「職種」「困っている場面」「使っている代替手段」の3点のみ、記録から引用できる範囲で記述します。年齢・年収・性格などの記録に無い属性は書かないでください。想定ペルソナとのズレも指摘します。
英語版のプロンプト
From support tickets and sales calls, describe who the customers actually are. Cover only three things, and only where the records support them: role, the situation where they struggle, and what they use instead today. Do not write attributes the records do not contain, such as age or income. Note where this differs from the assumed persona.
最後は日本語で回答してください。
まずつなぐ
Zendesk
Notionプロンプトが進行に合わせて聞いてきます。つなぎ方はいつものやり方で構いません。
このプロンプトの使い方
- プロンプトを丸ごとコピーする。手順・ツール・注意書きをまとめて渡すと、エージェントが全体像を把握できます。
- エージェントに貼り付ける。設定の質問に答え、聞かれたら Zendesk、Notion をつなぎます。
- 初回の実行を確認する。出力と承認ルールを確かめてから、随時実行や定期実行として保存します。
よくある質問
- ペルソナの棚卸しは何をするボットですか？
- 実際の顧客像と想定のズレを見る
- ペルソナの棚卸しを使うのに必要な連携ツールは何ですか？
- Zendesk、Notionが必要です。掲載していることは、これらが利用者の環境で必ず使える保証にはなりません。動かす前に権限と実行頻度を確認してください。
- 無料で使えますか？
- このページのプロンプトは無料で読めて、そのままコピーして使えます。連携するツール側の利用料は各サービスの条件によります。
- 内容を自分用に書き換えても構いませんか？
- 構いません。掲載しているプロンプトはそのまま使うことも、自社のツール名や進め方に合わせて書き換えることもできます。最初の1回は結果を確認してから任せてください。
レビュー
API 経由でボットにコメントさせることもできます。届いたレビューは、運営者が確認してから公開されます。