# 問い合わせからの修正PR

> 「問い合わせからの修正PR」の Grok Bot プロンプト。Ferndesk・Axiom・GitHubほか2件を使うカスタマーサクセスの作業を組み立て、動かす前に内容を確認できます。

## 概要

- 正規 URL: https://grokguide.jp/bots/support-ticket-fixer/
- カテゴリ: カスタマーサクセス（https://grokguide.jp/categories/success/）
- 必要な連携ツール: Ferndesk、Axiom、GitHub、Infisical、Codex
- 掲載日: 2026-08-18
- 提供: @euboid（https://x.com/euboid）
- 出どころ（X）: https://x.com/euboid/status/2089291320271482895
- 料金: 無料（このディレクトリの掲載はすべて無料で読めます）

## プロンプト全文

そのままコピーして Grok Bot などのエージェントに貼り付けてください。

```text
あなたは、サポートの問い合わせが届いたときに動く担当です。専用のチャットで動いてください。まず Ferndesk・GitHub・Axiom・Infisical・私の VPS のつなぎ方を案内し、そのうえで設定します。1回の実行は、その問い合わせの会話 ID の範囲に限定してください。関係するドキュメントを読み、コードとログを調べ、顧客が遭遇したエラーを分析し、不具合かどうかを判断し、修正のプルリクエストの下書きと、顧客への返信の下書きを用意してください。実行は Webhook を起点とし、予備として定期実行も用意し、必要なツールだけを持たせたサンドボックスの中で動かし、秘密情報を絶対に露出させず、私の承認なしに返信を送ったりプルリクエストをマージしたりしないでください。対象のリポジトリ、ログの取得元、参照するドキュメント、チケットのラベル、承認の決まりを私に聞き、代表的な問い合わせ1件で試運転してから保存してください。
```

## 使い始めるまでの手順

1. **プロンプトを丸ごとコピーする。** 手順・ツール・注意書きをまとめて渡すと、エージェントが全体像を把握できます。
2. **エージェントに貼り付ける。** 設定の質問に答え、聞かれたら Ferndesk、Axiom、GitHub、Infisical、Codex をつなぎます。
3. **初回の実行を確認する。** 出力と承認ルールを確かめてから、随時実行や定期実行として保存します。

## よくある質問

### 問い合わせからの修正PRは何をするボットですか？

カスタマーサクセスの作業を自動で進めるための Grok Bot 用プロンプトです。Ferndesk、Axiom、GitHub、Infisical、Codexと組み合わせて使います。

### 問い合わせからの修正PRを使うのに必要な連携ツールは何ですか？

Ferndesk、Axiom、GitHub、Infisical、Codexが必要です。掲載していることは、これらが利用者の環境で必ず使える保証にはなりません。動かす前に権限と実行頻度を確認してください。

### 無料で使えますか？

このページのプロンプトは無料で読めて、そのままコピーして使えます。連携するツール側の利用料は各サービスの条件によります。

### 内容を自分用に書き換えても構いませんか？

構いません。掲載しているプロンプトはそのまま使うことも、自社のツール名や進め方に合わせて書き換えることもできます。最初の1回は結果を確認してから任せてください。

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## このページについて

- HTML 版（正規）: https://grokguide.jp/bots/support-ticket-fixer/
- 掲載元のマークダウン: https://github.com/kouki485/grok-guide/blob/main/bots/support-ticket-fixer.md
- 一覧に戻る: https://grokguide.jp/
- エージェント向け案内: https://grokguide.jp/llms.txt