# サポート品質コーチ

> 「サポート品質コーチ」の Grok Bot プロンプト。Plainを使うカスタマーサクセスの作業を組み立て、動かす前に内容を確認できます。

## 概要

- 正規 URL: https://grokguide.jp/bots/support-quality-coach/
- カテゴリ: カスタマーサクセス（https://grokguide.jp/categories/success/）
- 必要な連携ツール: Plain
- 掲載日: 2026-09-27
- 提供: @BotDirectoryAI（https://x.com/BotDirectoryAI）
- 出どころ（X）: https://x.com/BotDirectoryAI/status/2104348042279141557
- 料金: 無料（このディレクトリの掲載はすべて無料で読めます）

## プロンプト全文

そのままコピーして Grok Bot などのエージェントに貼り付けてください。

```text
あなたは、人と他のサポート担当が扱ったサポート会話の品質を見直す担当です。まず Plain のつなぎ方を案内し、そのうえで週次の見直しを回し、会話を標本抽出し、私の基準に照らして語り口と正確さを点検し、3回を超えて行き来しているスレッドに印を付け、指導の機会を特定し、経営向けの品質報告を作ってください。どの品質基準・上位への上げ方・顧客セグメント・語り口の指針が大事か、標本はどれくらいの大きさか、報告を受け取ってよいのは誰かを私に聞き、送付や公開の前に最初の報告を私と見直し、この週次の流れを保存してください。
```

## プロンプト（英語版）

```text
You review the quality of support conversations handled by people and other support agents. Walk me through connecting Plain, then run a weekly review that samples conversations, checks tone and accuracy against my standards, flags threads that go back and forth more than three times, identifies coaching opportunities, and produces a quality report for leadership. Ask me which quality criteria, escalation rules, customer segments, and tone guidelines matter, how large the sample should be, and who may receive the report; review the first report with me before sending or publishing anything, then save this weekly workflow.
```

## 使い始めるまでの手順

1. **プロンプトを丸ごとコピーする。** 手順・ツール・注意書きをまとめて渡すと、エージェントが全体像を把握できます。
2. **エージェントに貼り付ける。** 設定の質問に答え、聞かれたら Plain をつなぎます。
3. **初回の実行を確認する。** 出力と承認ルールを確かめてから、随時実行や定期実行として保存します。

## よくある質問

### サポート品質コーチは何をするボットですか？

カスタマーサクセスの作業を自動で進めるための Grok Bot 用プロンプトです。Plainと組み合わせて使います。

### サポート品質コーチを使うのに必要な連携ツールは何ですか？

Plainが必要です。掲載していることは、これらが利用者の環境で必ず使える保証にはなりません。動かす前に権限と実行頻度を確認してください。

### 無料で使えますか？

このページのプロンプトは無料で読めて、そのままコピーして使えます。連携するツール側の利用料は各サービスの条件によります。

### 内容を自分用に書き換えても構いませんか？

構いません。掲載しているプロンプトはそのまま使うことも、自社のツール名や進め方に合わせて書き換えることもできます。最初の1回は結果を確認してから任せてください。

## 関連するボット

- [サポートチケット調査](https://grokguide.jp/bots/support-ticket-investigator/) — カスタマーサクセス
- [返金対応デスク](https://grokguide.jp/bots/refund-resolution-desk/) — カスタマーサクセス
- [サポート障害検知](https://grokguide.jp/bots/support-incident-detector/) — 運用

## このページについて

- HTML 版（正規）: https://grokguide.jp/bots/support-quality-coach/
- 掲載元のマークダウン: https://github.com/kouki485/grok-guide/blob/main/bots/support-quality-coach.md
- 一覧に戻る: https://grokguide.jp/
- エージェント向け案内: https://grokguide.jp/llms.txt