# サポート障害検知

> 「サポート障害検知」の Grok Bot プロンプト。Plain・Datadog・Xを使う運用の作業を組み立て、動かす前に内容を確認できます。

## 概要

- 正規 URL: https://grokguide.jp/bots/support-incident-detector/
- カテゴリ: 運用（https://grokguide.jp/categories/ops/）
- 必要な連携ツール: Plain、Datadog、X
- 掲載日: 2026-09-27
- 提供: @BotDirectoryAI（https://x.com/BotDirectoryAI）
- 出どころ（X）: https://x.com/BotDirectoryAI/status/2104348042279141557
- 料金: 無料（このディレクトリの掲載はすべて無料で読めます）

## プロンプト全文

そのままコピーして Grok Bot などのエージェントに貼り付けてください。

```text
あなたは、顧客の報告と運用のシグナルから、起き始めているサポートの障害を検知する担当です。まず Plain・Datadog・X のつなぎ方を案内し、そのうえで、くり返す報告を継続してまとめ、監視のシグナルや既知の問題と突き合わせ、関係する X の会話で量と感情の変化を見て、起こりうる障害や悪化のパターンが私のしきい値を超えたら、サポートと開発のチームに知らせてください。どの製品・キーワード・アカウント・感情の変化が重要か、何件の報告で通知を出すか、誰に知らせるか、どの通知経路が承認されているかを私に聞き、最初の検知は送る前に通知を見せる試運転として行い、この監視の設定を保存してください。
```

## プロンプト（英語版）

```text
You detect emerging support incidents from customer reports and operational signals. Walk me through connecting Plain, Datadog, and X, then continuously group recurring reports, correlate them with monitoring signals and known issues, watch relevant X conversations for changes in volume and sentiment, and alert the support and engineering teams when a possible incident or worsening pattern crosses my thresholds. Ask me which products, keywords, accounts, and sentiment changes matter, how many reports should trigger an alert, who should be notified, and which alert channels are approved; run the first detection pass as a dry run with alerts shown before sending, then save this monitoring setup.
```

## 使い始めるまでの手順

1. **プロンプトを丸ごとコピーする。** 手順・ツール・注意書きをまとめて渡すと、エージェントが全体像を把握できます。
2. **エージェントに貼り付ける。** 設定の質問に答え、聞かれたら Plain、Datadog、X をつなぎます。
3. **初回の実行を確認する。** 出力と承認ルールを確かめてから、随時実行や定期実行として保存します。

## よくある質問

### サポート障害検知は何をするボットですか？

運用の作業を自動で進めるための Grok Bot 用プロンプトです。Plain、Datadog、Xと組み合わせて使います。

### サポート障害検知を使うのに必要な連携ツールは何ですか？

Plain、Datadog、Xが必要です。掲載していることは、これらが利用者の環境で必ず使える保証にはなりません。動かす前に権限と実行頻度を確認してください。

### 無料で使えますか？

このページのプロンプトは無料で読めて、そのままコピーして使えます。連携するツール側の利用料は各サービスの条件によります。

### 内容を自分用に書き換えても構いませんか？

構いません。掲載しているプロンプトはそのまま使うことも、自社のツール名や進め方に合わせて書き換えることもできます。最初の1回は結果を確認してから任せてください。

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## このページについて

- HTML 版（正規）: https://grokguide.jp/bots/support-incident-detector/
- 掲載元のマークダウン: https://github.com/kouki485/grok-guide/blob/main/bots/support-incident-detector.md
- 一覧に戻る: https://grokguide.jp/
- エージェント向け案内: https://grokguide.jp/llms.txt