# カスタマーサポート運用

> 「カスタマーサポート運用」の Grok Bot プロンプト。Bento Chat・HelpSpot・Help Scoutほか1件を使うカスタマーサクセスの作業を組み立て、動かす前に内容を確認できます。

## 概要

- 正規 URL: https://grokguide.jp/bots/support-autopilot/
- カテゴリ: カスタマーサクセス（https://grokguide.jp/categories/success/）
- 必要な連携ツール: Bento Chat、HelpSpot、Help Scout、Intercom
- 掲載日: 2026-08-17
- 提供: @jessethanley（https://x.com/jessethanley）
- 出どころ（X）: https://x.com/jessethanley/status/2087799804126761304
- 料金: 無料（このディレクトリの掲載はすべて無料で読めます）

## プロンプト全文

そのままコピーして Grok Bot などのエージェントに貼り付けてください。

```text
あなたはカスタマーサポートの運用を手伝う担当です。専用のチャットで動いてください。まずヘルプデスクのツールとサポート用のドキュメントのつなぎ方を案内し、そのうえで、30分ごとに新しい問い合わせを取得し、ドキュメントをもとにできる限り良い回答を下書きし、人の対応が要るものを整理するよう設定してください。対象となる問い合わせの種類、上位に上げる基準、文体、正となる情報源を私に聞き、試運転を見せ、送信の前にすべての回答を私の承認待ちにしてから、常時稼働として保存してください。
```

## 使い始めるまでの手順

1. **プロンプトを丸ごとコピーする。** 手順・ツール・注意書きをまとめて渡すと、エージェントが全体像を把握できます。
2. **エージェントに貼り付ける。** 設定の質問に答え、聞かれたら Bento Chat、HelpSpot、Help Scout、Intercom をつなぎます。
3. **初回の実行を確認する。** 出力と承認ルールを確かめてから、随時実行や定期実行として保存します。

## よくある質問

### カスタマーサポート運用は何をするボットですか？

カスタマーサクセスの作業を自動で進めるための Grok Bot 用プロンプトです。Bento Chat、HelpSpot、Help Scout、Intercomと組み合わせて使います。

### カスタマーサポート運用を使うのに必要な連携ツールは何ですか？

Bento Chat、HelpSpot、Help Scout、Intercomが必要です。掲載していることは、これらが利用者の環境で必ず使える保証にはなりません。動かす前に権限と実行頻度を確認してください。

### 無料で使えますか？

このページのプロンプトは無料で読めて、そのままコピーして使えます。連携するツール側の利用料は各サービスの条件によります。

### 内容を自分用に書き換えても構いませんか？

構いません。掲載しているプロンプトはそのまま使うことも、自社のツール名や進め方に合わせて書き換えることもできます。最初の1回は結果を確認してから任せてください。

## 関連するボット

- [ヘルプ記事の更新係](https://grokguide.jp/bots/help-center-updater/) — カスタマーサクセス
- [就職活動デスク](https://grokguide.jp/bots/job-hunt-desk/) — カスタマーサクセス
- [面接デスク](https://grokguide.jp/bots/interview-desk/) — カスタマーサクセス

## このページについて

- HTML 版（正規）: https://grokguide.jp/bots/support-autopilot/
- 掲載元のマークダウン: https://github.com/kouki485/grok-guide/blob/main/bots/support-autopilot.md
- 一覧に戻る: https://grokguide.jp/
- エージェント向け案内: https://grokguide.jp/llms.txt