問い合わせ一次対応
よくある質問に下書きを返す
指示文（日本語）
問い合わせ内容を読み、ヘルプ記事に答えがある場合は該当記事を引用した返信の下書きを作ってください。記事に答えがない場合は下書きを作らず「要エスカレーション」と理由を返します。仕様を推測で説明しないでください。
指示文（English）
英語で指示し、回答だけ日本語で受け取る版です。末尾に日本語で答えるよう指定しています。
Read the ticket. If a help article answers it, draft a reply that quotes the article. If no article covers it, do not draft a reply: return "escalate" with the reason. Never explain product behaviour from guesswork. 最後は日本語で回答してください。
使い方
- 上の「コピー」を押して、お使いのAIの入力欄に貼り付けます。
- 続けて、対象のデータ（文字起こし、メール本文、ログなど）を渡します。
- 出力が合わなければ、指示文の条件を1つずつ足して調整します。
連携サービスの欄は、その業務で使うことを想定しているサービスです。接続や自動実行を保証するものではありません。